Günstige Sandaletten Aus Leder Sandalette Buffalo Online Kaufen bY6yf7gv
Ich habe eine gebrauchte Home Base 1 bekommen und habe diese auch gleich angeschlossen und über Qivicon Registriert. 


Nachdem ich eine Fehlermeldung bekommen habe das die Home Base offline ist, habe ich diese nochmal auf werkseinstellung zurückgesetzt.

Seit dem bekomme ich bei der Registrierung (über die smart home app oder über qivicon.de) immer die Fehlermeldung (ihre smart home Zentrale ist noch nicht bereit. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten noch einmal). 

Bei der lokalen Anmeldung über die IP sind angeblich meine Daten unbekannt. 

Nach ein Gespräch mit der Telekom Hotline wurde die erste Registrierung aus dem System gelöscht. Jedoch bleibt der Fehler weiterhin bestehen. 

Die Hotline ist seit gestern nicht erreichbar oder man fliegt sofort aus der Leitung.

Mein speedport w724v erkennt die Home Base und die LEDs Status und Service leuchten weiß. 

Beim Versuch die Base zu Registrieren Blinkt die Service Led schnell. Also besteht ja irgendein Daten Austausch.


Habe ich was übersehen oder irgendwo ein Fehler gemacht? Bin etwas ratlos was ich noch versuchen kann.

Speichern Abbrechen
39 Kommentare
2018-05-06T09:23:05Z
  • Sonntag, 06.05.2018 um 11:23 Uhr
Hallo, bei mir identisches Problem beim Anmelden einer neuen Base 2.0. Hotline zur Zeit anscheinend überlastet. Insofern gehe ich davon aus, dass es ein generelles Problem zu sein scheint. Ich warte jetzt einfach mal 60 Minuten und versuche es dann noch einmal.
  • Lädt...
2018-05-06T10:18:57Z
Luxus Casual Flache Bienen Frauen Schuhe Wohnungen Kleine Ballett E9DHIW2eY
  • Sonntag, 06.05.2018 um 12:18 Uhr
Hotline zurzeit immer noch überlastet. Oder gibt es seit dem Wochenende ein Problem mit dem Server, dass deswegen die Registrierung fehlschlägt?
  • Lädt...
2018-05-06T10:22:14Z
Sascha:
Hotline zurzeit immer noch überlastet. Oder gibt es seit dem Wochenende ein Problem mit dem Server, dass deswegen die Registrierung fehlschlägt?

Vermute ich mal. Hoffe, dass das Problem im Laufe des Sonntags noch in den Griff bekommen wird. Muss noch einiges einrichten und da bleibt meist nur das Wochenende.
  • Lädt...
2018-05-06T11:10:07Z
  • Sonntag, 06.05.2018 um 13:10 Uhr
Bin noch recht neu auf dem Gebiet und würde gerne einen Hardware defekt ausschliessen. Aber so bin ich zumindest nicht der einzige mit dem Problem.
  • Lädt...
2018-05-06T11:20:53Z Tia Damen Leicht Strand Vagabond Leder Ausgeschnitten Mode Sandalen SMzUVp
  • Sonntag, 06.05.2018 um 13:20 Uhr
Hallo Sascha,

das Booten der Home Base 1 dauert teilweise sehr lange, hast Du mal ca. 30 Min. gewartet? Möglicherweise zieht sie auch noch Updates, wenn sie länger nicht in Betrieb war.

Gruß
Jürgen
2018-05-06T11:29:44Z
  • Sonntag, 06.05.2018 um 13:29 Uhr
jvs1402:
Hallo Sascha,

das Booten der Home Base 1 dauert teilweise sehr lange, hast Du mal ca. 30 Min. gewartet? Möglicherweise zieht sie auch noch Updates, wenn sie länger nicht in Betrieb war.

Gruß
Jürgen


Ich hatte die Home Base über Nacht im Betrieb. Jedoch zeigte sich keine Veränderung. Auch die LEDs machen seit gestern immer das gleiche. Service blinkt in verschiedenen Abständen. Aber immer im selben Rythmus.
  • Lädt...
2018-05-06T21:24:25Z
Günstige Sandaletten Aus Leder Sandalette Buffalo Online Kaufen bY6yf7gv
  • Sonntag, 06.05.2018 um 23:24 Uhr
Hallo Sascha, Hallo Herr Dreier,

ist das Problem weiterhin bei Ihnen aktuell?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
  • Lädt...
2018-05-07T00:54:22Z
  • Montag, 07.05.2018 um 02:54 Uhr
Sascha G:
Hallo Sascha, Hallo Herr Dreier,

ist das Problem weiterhin bei Ihnen aktuell?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team


Ja, Problem besteht weiterhin. Habe es nach einem Neustart der Base noch mal probiert aber der Fehler bleibt unverändert. Nach Eingabe der Seriennummer: ihre smart home Zentrale ist noch nicht bereit.
  • Lädt...
2018-05-07T04:58:11Z
  • Montag, 07.05.2018 um 06:58 Uhr
Kommt man den über die IP-Adresse lokal auf die Home Base?

Ich hatte dieses Phänomen neulich ebenfalls bei einer Zweitinstallation mit einer Home Base 1. Nach einem Stromausfall war das System anschließend nicht erreichbar. Allerdings kam ich lokal drauf.
Nach einem erneuten Trennen vom Strom lief sie dann wieder. Die ganze Aktion hatte mich 1 Stunde gekostet.
  • Lädt...
2018-05-07T05:10:20Z
  • Montag, 07.05.2018 um 07:10 Uhr
Sascha G:
Hallo Sascha, Hallo Herr Dreier,

ist das Problem weiterhin bei Ihnen aktuell?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

Ja. Ich hatte diesbezüglich gestern Abend noch Kontakt mit der Hotline der Telekom. Da eine Lösung nicht möglich war, haben sie ein Ticket aufgemacht. Ich soll heute Abend einen Rückruf vom Support (Qivicon) erhalten.
2018-05-07T05:10:35Z
  • Montag, 07.05.2018 um 07:10 Uhr
Über die IP komme ich bis zur Anmeldung. Wenn ich dort meine Daten eingebe ist mein Account angeblich unbekannt. Obwohl ein Konto besteht.

Wenn ich die Base direkt an den PC Anschlisse, komme ich zu den Einstellungen in die Base.
  • Lädt...
2018-05-07T05:22:31Z
  • Montag, 07.05.2018 um 07:22 Uhr
Sascha:
Über die IP komme ich bis zur Anmeldung. Wenn ich dort meine Daten eingebe ist mein Account angeblich unbekannt. ...

So war es bei mir ebenfalls. Anmeldung nicht möglich.
  • Lädt...
2018-05-07T05:51:40Z
  • Montag, 07.05.2018 um 07:51 Uhr
Habt ihr die Home Bases wirklich vollständig zurückgesetzt. Man muss da ein wenig warten.

Bei der lokalen Anmeldung meldet man sich sich mit dem Gerätepasswort an, welches hinten auf der Box steht.
Silberhellgrau Sandale Online Farbe Waldläufer Halisha In Günstig NnwP8kX0O
  • Lädt...
2018-05-07T07:15:26Z
  • Montag, 07.05.2018 um 09:15 Uhr
jvs1402:
Habt ihr die Home Bases wirklich vollständig zurückgesetzt. Man muss da ein wenig warten.

Bei der lokalen Anmeldung meldet man sich sich mit dem Gerätepasswort an, welches hinten auf der Box steht.


Ich habe die Bases im angeschlossenen Zustand über die Reset Taste zurückgesetzt. Habe das blinken der LEDs abgewartet (anfangs rot danach weiß) und im Anschluss erneut versucht.
Wenn ich die Bases direkt an den Laptop anschliesse, komme ich mit dem Gerätepasswort rein, zu den Einstellungen, Backup usw. Wenn Sie über den Router angeschlossen ist habe ich es mit den Anmeldedaten von Qivicon versucht, ohne Erfolg. Racing 4 Original Grey Sz Adidas By9796 Sneakers White Adv Eqt QWExCBerdo
  • Lädt...
2018-05-07T07:39:16Z
  •  QIVICON Support Team
  • Montag, 07.05.2018 um 09:39 Uhr
Hallo Sascha,

ich würde Ihnen ebenfalls empfehlen Kontakt mit unserem technischen Support aufzunehmen, damit wir den Fall im System aufnehmen und entsprechende Maßnahmen intern anstoßen können.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
Matié Camelamp; Schuhe GrD 37 Vic Sandaletten WeissDamen In 34AL5Rj
  • Lädt...
2018-05-07T09:56:34Z
  •  QIVICON Support Team
  • Montag, 07.05.2018 um 11:56 Uhr
Hallo in die Runde,


ich habe ein Update von unserer Technik erhalten und so ist es aktuell wohl wirklich nicht möglich eine Home Base neu zu registrieren. Die Kollegen arbeiten bereits daran, das Problem zu lösen und sobald es wieder möglich ist, geben wir Ihnen Bescheid.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

  • Lädt...
2018-05-07T10:11:17Z
  • Montag, 07.05.2018 um 12:11 Uhr
Günstige Sandaletten Aus Leder Sandalette Buffalo Online Kaufen bY6yf7gv
Denn liegt der Fehler doch wo anders.
Habe auch bereits den Support erreicht und warte auf einen Rückruf. Ich lasse mich mal überraschen.
  • Lädt...
2018-05-07T18:33:11Z
  • Montag, 07.05.2018 um 20:33 Uhr
Leider ist der versprochene Anruf des Supports ausgeblieben und die Fehlermeldung kommt weiterhin. Ich gehe mal davon aus, dass das Problem jetzt wirklich kurzfristig gelöst wird. Bezahle zur Zeit den Telekom SmartHome-Dienst aktuell gleich 2x und kann ihn nicht nutzen. Ist sehr unbefriedigend. 
  • Lädt...
2018-05-07T19:06:20Z
  • Montag, 07.05.2018 um 21:06 Uhr
Driver Mokassins Driver Mokassins Aus Wildleder Blauem Aus Wildleder Blauem exrdCBo
Ich hab das selbe Problem mit der Home Base 2. Und ich hab das erst am Samstag kauft und kann das nicht mal benutzen trotz Regestrierung. Sehr Ärgerlich für das Geld!!!
  • Lädt...
2018-05-07T19:43:12Z
  • Montag, 07.05.2018 um 21:43 Uhr
@Andreas
So wie ich das sehe scheint das Problem ja erst seit denn Wochenende zu bestehen. Lasst doch die Leute ihre Arbeit machen. Gestern war Sonntag, heute für die meisten Leite bei Qivicon wieder der erste Arbeitstag in der Woche.

Bin mir sicher dass diese Fehler nicht lange bestehen wird.

Zur Not kannst du ja versuchen eine Kulanzgutschrift zu erwirken für die Tage in denen du es nicht nutzen kannst weil keine Registrierung möglich ist. Wären dann pro Vertrag ein paar Cent und dann ist alles wieder gut
  • Lädt...